Häufig gestellte Fragen

Die beliebtesten Fragen

🧡Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können eine der folgenden Methoden verwenden:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, Discover und American Express)
- Debitkarten
- PayPal

🧡Muss ich mich zum Kauf registrieren?

Sie müssen sich zwar nicht registrieren, um einzukaufen, wir empfehlen Ihnen jedoch, für ein schnelles und einfaches Einkaufserlebnis ein Konto bei uns zu erstellen!

Einige der Vorteile eines Kontos:
- Ändern Sie Ihre Standardadresse in Ihrem Konto
- Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellungen und sehen Sie sich Ihren Bestellverlauf an (wirklich nützlich)
- Verwenden Sie gespeicherte Versand-/Rechnungsadressen für eine schnelle und einfache Kaufabwicklung

🧡Wie verwende ich den Rabattcode?

Sie können Ihren Rabattcode auf der Checkout-Seite einlösen.
Bitte beachten Sie, dass bei Codes die Groß-/Kleinschreibung nicht beachtet wird. Dennoch empfehlen wir Ihnen, Ihren Rabattcode zu kopieren und einzufügen, um sicherzustellen, dass der Code korrekt eingegeben wird.

🧡Lieferzeit

In der Regel versenden wir innerhalb einer Woche nach Eingang der Kundenbestellung. Bei Vorliegen besonderer Umstände kommunizieren wir mit dem Kunden per E-Mail.

🧡Logistik & Ankunftszeit

Unter normalen Umständen wird am Tag des Versands eine E-Mail an den Kunden gesendet. Der Kunde kann über die E-Mail- oder Shopify-Hintergrundbestelldetails auf die entsprechende Logistik-Einzelnummer klicken, um die Sendungsverfolgung der Waren anzuzeigen.
Unsere Pakete werden per Luftfracht verschickt und kommen in der Regel innerhalb von 20 Tagen an der Adresse des Kunden an.

🧡Tarife

Die Produkte auf der Website werden verzollt versandt, sodass Kunden keine zusätzlichen Zölle zahlen müssen.

🧡Postgebühr

Hypeindahouse unterstützt kostenlosen Versand bei Bestellungen über 100 $ und der Versand für Bestellungen unter 100 $ beträgt normalerweise 7,99 $. Wir haben auch detaillierte Versandrichtlinien für verschiedene Länder und Regionen.

🧡 Rückerstattung und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit der Dekoration Ihres Hauses genauso viel Freude haben wie mit der Herstellung.

Wenn Sie eine Bestellung erhalten, die beschädigt ist, Teile fehlen, fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie uns umgehend kontaktieren und wir bieten im Einzelfall eine teilweise Rückerstattung an

Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter: Kontaktieren Sie uns und wir teilen Ihnen die Informationen des Versandempfängers mit. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.

Sobald wir das zurückgegebene Produkt in gutem Zustand erhalten und geprüft haben, erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung.

Bitte beachten Sie: Unser Kundenservice-Team arbeitet hart daran, alle Kundenanfragen zu beantworten. Auch wenn es derzeit möglicherweise mit längeren Wartezeiten zu tun hat, werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sie können sich auch die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ansehen.