Perguntas frequentes

PERGUNTAS MAIS POPULARES

🧡Que métodos de pagamento estão disponíveis?

Você pode usar qualquer um dos seguintes métodos:
- Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, Discover e American Express)
- Cartões de Débito
-PayPal

🧡Tenho de me registar para comprar?

Embora não necessite de se registar para comprar, sugerimos que crie uma conta connosco para uma experiência de compra rápida e fácil!

Alguns dos benefícios de ter uma conta:
- Altere o seu endereço padrão na sua conta
- Verifique o status de seus pedidos e veja seu histórico de pedidos (realmente útil)
- Use endereços de envio / faturamento salvos para um checkout rápido e fácil

🧡Como faço para usar o código de desconto?

Você pode resgatar seu código de desconto na página de checkout.
Tenha em atenção que os códigos não diferenciam maiúsculas de minúsculas. Mesmo assim, sugerimos que copie e cole o seu Código de Desconto para garantir que o código é introduzido com precisão.

🧡Prazo de entrega

Rotineiramente, enviaremos dentro de uma semana após o recebimento do pedido do cliente, se houver circunstâncias especiais, nos comunicaremos com o cliente por e-mail.

🧡Logística e Hora de Chegada

Em circunstâncias normais, no dia do envio estará relacionado com o e-mail enviado ao cliente, o cliente pode através do e-mail ou detalhes do pedido em segundo plano da Shopify clicar no número único de logística correspondente para visualizar o rastreamento do transporte de mercadorias.
As nossas encomendas são enviadas por via aérea, e normalmente chegam à morada do cliente no prazo de 20 dias.

🧡Tarifários

Os produtos no site são enviados com direitos aduaneiros pagos por nós, para que os clientes não tenham que pagar taxas adicionais.

🧡Taxa Postal

Hypeindahouse suporta frete grátis em pedidos acima de US $ 100, e o envio para pedidos abaixo de US $ 100 é geralmente de US $ 7,99. Temos também uma política de transporte detalhada para diferentes países e regiões.

🧡 Reembolso e Devoluções

Queremos que seja tão feliz a decorar a sua casa como nós a fazemos.

Se receber uma encomenda danificada, peças em falta, defeituosa ou não conforme descrito, pode contactar-nos imediatamente e ofereceremos um reembolso parcial caso a caso

Se desejar devolver o seu produto, basta contactar-nos em: Contacte-nos e fornecer-lhe-emos as informações do destinatário do envio. Por favor, note que não cobrimos os custos de envio de devolução.

Uma vez que tenhamos recebido e inspecionado o produto devolvido em boas condições, você receberá um reembolso dentro de 5 dias úteis.

Por favor, note: Nossa equipe de atendimento ao cliente está trabalhando duro para responder a todas as solicitações dos clientes e, embora você possa atualmente experimentar um tempo de espera mais longo, teremos certeza de entrar em contato com você o mais rápido possível.

Você também pode verificar a política de reembolso return & .